Dùng ZaloPay tại ta38 — chúng tôi ở đây khi bạn cần

Bước hệ thống kiểm tra số điện thoại đăng ký ZaloPay của bạn có khớp với tài khoản ta38 không. Chỉ cần thực hiện một lần duy nhất khi rút tiền lần đầu.

Dãy số định danh duy nhất mà ZaloPay tạo ra cho mỗi lệnh chuyển tiền. Đội hỗ trợ dùng mã này để tra cứu trạng thái giao dịch chính xác từ phía ví điện tử.

Trạng thái cho thấy lệnh nạp hoặc rút đã được gửi nhưng chưa được xác nhận hoàn tất từ cả hai phía — ZaloPay và hệ thống tài khoản ta38.

KYC là quy trình xác minh danh tính tài khoản. Với ZaloPay, bước này thường gồm xác nhận số điện thoại và đôi khi cung cấp ảnh giấy tờ tùy thân khi rút số tiền lớn.

Mức tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút qua ZaloPay, do cả ví ZaloPay và quy định tài khoản ta38 quy định. Kiểm tra trong phần nạp tiền để xem mức hiện tại.

Khi một lệnh nạp bị lỗi hoặc không khớp, số tiền được trả về ví ZaloPay của bạn. Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào phía ZaloPay xử lý, không phải ta38 giữ lại.